রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

v6yy-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
v6yy আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ডেটা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নিজের তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন যেকোনো সময়
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে একটি চলমান প্রক্রিয়া, শুধু একটি লেখা নীতি নয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে প্রতিবার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

লবি ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো পৌঁছায় না।

আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বৈধ আইনি অনুরোধ ছাড়া অন্য কোনো পক্ষকে ডেটা দেওয়া হয় না — এটি আমাদের স্পষ্ট অবস্থান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লবি কিছু ক্ষেত্রে ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার সিদ্ধান্ত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

v6yy Bangladesh এনএইচএল হকি বেটিং প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন তিন পাত্তি টেবিল